老犬のためワクチン接種をしていないが宿泊できますか？

お医者様からの猶予証明書をお持ちいただければご宿泊は可能です。（公共の場での他犬との接触はご注意ください）

客室内でワンちゃんをフリーにしてもいいか？

はい。基本的にはＯＫです。ベッドに上がる時にはマナーパンツの着用をお願いいたします。（フロントにて無料配布）

ワンちゃんの宿泊料金はかかりますか？

かかります。1頭から体重によって金額が変わります。
10㎏以内　¥1,100　20㎏以内 ¥2,200　20㎏以上 ¥3,300
宿泊代には含まれていませんので当日、徴収させていただきます。予めご了承ください。

駐車場はありますか、予約は必要ですか？

無料駐車場がございます。ご予約は不要となります。より多くのお客様にご利用して頂くためなるべく奥から詰めての駐車をお願い致します。

ワンちゃんご飯の予約は必要ですか？

当日チェックインの際にご注文頂けます。

フリーチケットは他店でも利用できますか？

フリーチケットは当施設のみでご利用頂けます。

レストランに犬は同伴できますか？

同伴可能でございます。椅子の上に置く場合にはカフェマットなどを敷いて頂くようお願い致します。

カフェは何時からですか？利用するのに予約は必要ですか？

11時00分～19時30分（季節によって変動あり）
予約なしでも営業時間内であればご利用いただけます。

朝食付きのプランで連泊をする場合、食事の内容は変わりますか？

食事内容は泊数の数だけ変更致します。ぜひご連泊をしていただきお楽しみください。

宿泊の予約できる期間はいつからいつまでですか？

公式HPであれば当月を含め12ヶ月先までとなります。他の予約サイトの場合は6か月間となります。

現地での支払い方法は？

クレジットカード又は現金、クイックペイ、nanaco、WAON、交通系ID、EDY他、QRコード決済もご利用いただけます。

電話が繋がりません。

お電話での受付対応時間は午前10時30分～午後18時00分までとなります。また、毎週火曜日は定休日となりますのでお電話は繋がりません。（繁忙期を除く）

客室のキャンセル待ちはできますか？

当ホテルはキャンセル待ちのサービスを行っておりません。大変お手数ではございますが、お客様ご自身でご確認をお願い致します。

レンタサイクルは予約が必要ですか？

ご予約は必要ございません。当日ホテルスタッフにお声かけ頂ければ無料で貸し出しをさせて頂いております。

電気自動車の充電スポットはありますか？

1か所ございます。テラスホテル側の駐車場にてございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。

犬以外でも宿泊できますか？

可能です。ご予約いただく前に一度当ホテルまでご一報ください。